Arçelik Şarjlı Süpürge Tozları Geri Bırakıyor, Değişim Sonrası Da Sorun Çözülmedi

Arçelik marka dik şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden beri devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Süpürme işlemi bittikten ve süpürgeyi kapattıktan sonra fırça kısmından içindeki toz ve kirleri tekrar geri döküyor. Bu nedenle evi süpürdükten sonra yerler yeniden kirleniyor ve yaptığım temizlik boşa gidiyor.

Cihazı bu sorun nedeniyle servise gönderdim, ürün yenisiyle değiştirildi fakat yeni gelen süpürgede de aynı problem devam ediyor. Yani sorun ne tamirle ne de değişimle çözülmedi. Garanti süresi hâlâ devam ediyor, herhangi bir tamir ya da servis ücreti de ödemedim ancak ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Sürekli aynı sorunu yaşamam ve değişimden sonra da düzelmemesi nedeniyle, bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.