to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürgem Sık Arızalar Veriyor, Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik marka toz Torbalı robot süpürgem son 10 gündür düzgün çalışmıyor. Temizliği eskisi gibi yapmıyor, çalışırken suyunu bir anda boşaltıyor ve temizlik devam ederken durup mop hatası veriyor. Ayrıca bu ürünle 6 ayda bir farklı sebeplerle sürekli hata yaşamaktan artık çok yoruldum.
Yetkili servise internet üzerinden ulaşmaya çalıştığımda karşıma birden fazla servis numarası çıktı, güvenilir gelmediği için randevu oluşturmadım. Ürünü Ümraniye O*** G**** yetkili bayisinden almıştım, garanti ve fatura bilgilerim de zaten sistem kayıtlarında mevcut.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arızaya düşen bir ürün kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten, robot süpürgemin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
