to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Randevu Saatinde Servis Gelmedi, Bilgilendirme Yok
Arçelik markasından 274533 MB model ürünü satın aldım ve kurulum için tarafıma 5072***29 numaralı randevu ile 05.01.2026 tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasında servis geleceğine dair SMS gönderildi. Belirtilen saatler geçmesine rağmen servis gelmedi; saat daha sonra 20:00 olarak güncellendi, ancak yine de saat 22:00 olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağdur edildim.
Saatlerdir servis beklememe rağmen ne bir şey geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu durum ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteriyi önemsememe hissi yaratıyor; bir daha Arçelik tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, randevu sürecinin neden bu şekilde aksadığının açıklanmasını ve kurulumun makul, net bir saat aralığında yeniden organize edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik devreye girerek sorun çözüldü teşekkürler
