to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Randevu Değişiklik Mesajı Hiçbir Anlamı Yok
28 Haziran'da Arçelik müşteri temsilcisi aradı. 9 Temmuz 18:00-20:00 arasında klima kurulumu için konuştuk. Sonra telefonuma Arçelik tarafından mesaj geldi. Randevu iptal ve değişiklik için link üzerinden bilgi verin diye. Link üzerinden hemen ertesi güne, yani 10 Temmuz öğlenden sonra müsaitim, 9 Temmuz müsait değilim diye konu hakkında servis bilgi verdim. O günden sonra ne arayan oldu ne soran. 9 Temmuz'da servis arıyor, klima kurulumu yapalım diye. Ben de değişiklik yaptığımı belirttim. Bana yardımcı olamayacaklarını, en erken 20'sinden sonra kurulum için geleceklerini belirttiler. Randevu değişiklik hakkında servis bilgi için atılan mesajın demek ki hiçbir önemi yok. Böyle bir hizmetin hiçbir anlamı kalmadı. Hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala hiçbir şekilde çözüm sunulamadı servis randevu bile vermedi
