Arçelik R****** Blender Rondo Başlığındaki Gizli Boşluklar Hijyen Ve Sağlık Tehdidi Yaratıyor

Arçelik R****** rhb 6050 model blender setinin rondo başlığında ciddi bir tasarım hatası bulunmaktadır. Rondo başlığının içinde temizlenemeyen gizli boşluklar olduğu için çekilen gıda artıkları bu alanlara sızıyor, yıkamaya rağmen tamamen temizlenemiyor ve zamanla küflenip kötü koku yapıyor. Bu durum doğrudan insan sağlığını ve hijyeni tehdit eden bir sorun oluşturuyor.

Ürünü geçen yıldan beri kullanıyorum ve sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Rondo başlığı ne kadar dikkatli yıkanırsa yıkansın bu gizli boşluklar nedeniyle iç kısımlar temizlenemiyor, bu da ürünün hijyenik kullanımını imkansız hale getiriyor. Bu açıdan ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Fatura ve garanti bilgilerimi, benimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle paylaşacağım. Ürünün insan sağlığını riske atan bu kronik tasarım sorunu karşısında Arçelik’in müşterilerini mağdur etmeden acilen çözüm üretmesini bekliyorum.

Bu hijyen sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, rondo başlığındaki tasarım hatasının giderilmesini ve mevcut ürünüm için de ürün değişimi veya iade yoluyla tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek isterim.