to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı, A55E795 model 55 inç QLED Google TV’yi Hakkari Merkez’deki Şen Kardeşler Arçelik bayisinden aldım. Televizyonu ilk günden beri iki temel sorunla kullanıyorum. Kumanda sürekli donuyor ve sesle komut/konuşma özelliğini yalnızca ilk bir hafta kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında düzgün çalışmamaya başladı. Ayrıca televizyon genel olarak çok ağır çalışıyor, özellikle ilk açılışta ve kanal değiştirirken ciddi yavaşlık oluyor. Yazılım güncellemesi yaptım ancak hiçbir şekilde iyileşme olmadı.
Bu sorunlar bir seneden uzun süredir devam ediyor. Servise gittiğimde bana bu serideki cihazların bu şekilde olmasının normal olduğu söylendi, kumandanın da orijinal olmadığı ifade edildi. Ben de orijinal kumanda talebinde bulundum ve bunun için beklemek zorunda kaldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve ben bu ürünü bu performansla kullanmak istemiyorum.
Arçelik’ten, yaşadığım bu donma ve yavaşlık sorunlarının kabul edilerek televizyonumun değişimini talep ediyorum. Değişim yapılması halinde aradaki fiyat farkını ödemek koşuluyla ekran boyutunun da 165 ekrana çıkarıldığı, mümkünse bir üst modelle değişim yapılmasını ve bu yeni modelde de işletim sisteminin bu kadar ağır çalışmamasını istiyorum. Faturam ve bilgilerim e-fatura olarak sistemde kayıtlı olduğu için tüm bilgilere bayiniz ve Arçelik yetkili servisleri üzerinden ulaşılabileceğini belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Arçelik markadan A55 d 895 a Android TV aldım. Garantisi devam etmekte olan cihazı aldığımdan beridir bazen yavaşlama, donma, açılmama, kendi kendine Google TV ye atma ve kapanma sorunu oluyor. Ancak ve ancak fişi çekip taktığımda düzeliyor. Kaç defadır bu problem devam ediyor. Arçelik Yetkililerind...
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik yetkili mağazadan aldığım 70 inç Android Google TV’de belirli zamanlarda donma sorunu yaşıyorum. Hemen hemen 2 günde bir televizyon tamamen kilitleniyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve mecburen fişten çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Daha önce de başka bir televizyon...
Merhabalar, Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A55D895A model televizyon, satın alındıktan kısa süre sonra donma, kasma, kanal geçişlerinde takılma ve uygulamalarda yanıt vermeme gibi ciddi işlevsel problemler göstermeye başlamıştır. Tarafınıza yapılan başvurular neticesinde teknik s...
Yorumlar