to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 70 İnç Android TV’de Sürekli Donma Ve Kilitlenme, Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik yetkili mağazadan aldığım 70 inç Android Google TV’de belirli zamanlarda donma sorunu yaşıyorum. Hemen hemen 2 günde bir televizyon tamamen kilitleniyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve mecburen fişten çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum.
Daha önce de başka bir televizyonumda benzer sorunlar yaşadığım için, bu durum Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Marka diye güvenerek alıyoruz ama bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yaşamak bizi gerçekten mağdur ediyor. Ürünüm zaten sistemlerinizde kayıtlı, fatura ve garanti bilgilerim mevcut.
Bu televizyon daha 2 aylık olduğu için sadece geçici bir işlem yapılmasını istemiyorum. Servisin gelip sadece basit bir işlem yapıp gitmesini değil, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek televizyonumun değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum Halen devam ediyor şikayetimi Tüketici Mahkemesi'ne yapacağım. Arçelik aramadı beni
