to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü geçen sene aldım 2 3 ay sonra arıza verdi. Servisi çağırdım arıza yok dendi ancak buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis elemanı bu sefer gelmeden ürünün arıza vermediğini beyan etti. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm bir tane kart değiştirdiler. Bu sene yine aynı arızayı verdi 2 haftada bir dolap arıza veriyor. Ürünüm bozuluyor ya düzgün servis gönderin düzeltsin ya da değişim yapın ben ürünüm bozulacaksa neden buzdolabı alayım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisiniz sizi de dinlemiyor
Servis göndereceğiz dediler servisiniz sizi de dinlemiyor
Servis kaydınızı iptal etmiş
Servis adrese gelmeden buzdolabına test cihazı bırakmış Servis elemanınız ışınlanmayı bulmuş haberimiz olmadan eve gelip cihazı takıp gitmiş:) )
Geçte olsa tamir yapıldı teşekkür ederim
Arçelik. Teşekkürler...
Ben Arçelik buzdolabı aldım fakat soğutmadığı için 2 gün servis geldi ama çözmeden gitti. İkinci kere gelen servis de arızayı gördüğü halde bir şey yapmadan gitti. Eşyalar hepsi bozuldu, ne arıza gideriliyor ne de değişim kabul ediyorlar. Bir haftadır buzdolapsız kaldım.
Yeni almış olduğum Arçelik buzdolabım soğutmadı. Bir cihaz taktılar servise almamız gerekiyor dediler. Aldılar tamir oldu diyerek tekrar getirdiler. Fakat dolap gene soğutmadı. İkinci kez arıza kaydı açtım. Gene bir cihaz taktılar fakat dolap gene soğutmadı. Aynı arızadan 3. Kez arıza kaydı açtım ge...
Arçelik buzdolabı soğutmamaya başladı ve ürünler bozulmaya başladı. Servis çağırdık gelen servis ayarlarıyla oynadı kaydı kapatmıyorum sorun devam ederse tekrar arayın dedi. Sorun devam edince tekrar aradık geldiler test cihazı koydular 24 saat aşağı 24 saat yukarı kısımda olacak şekilde. Sonrasında...
Arçelik buzdolabı almıştık, üzerinden bir yıl geçti ve soğutmamaya başladı. İlk aldığımız yıl da soğutma problemi vardı ancak önemsememiştik. Bu yıl ise soğutma tamamen azaldı, yemeklerimiz ve meyvelerimiz ekşidi. Servis geldi, makine koydu. Daha sonra tekrar geldiler, biri fanın bozuk olduğunu söyl...
İki hafta önce buzdolabı soğutmamaya ve çekmeceye su dolmaya başladı. Teknik servisi aradı ve arızanın kartta olacağımı söylediler eğer kart olmazsa motor olacak dediler. Yani deneme yanılma yoluyla arızayı anlayacak teknik servis. Bizde ücret verip duruyoruz. Teknik servis kartı getirdi. Taktı saba...
Yorumlar