to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2024 tarihinde Arçelik Personel sitesinden aldığım Arçelik'e ait Altus ALK 1270 model klima hala teslim edilmedi. 10 Temmuz 2024 tarihinde yola çıktığı söylendi ama hala klima ulaşmadı. Montajı yapılmadı. Defalarca iletişime geçtim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade de almıyorlar. Klimanın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da iade alınmasını istiyorum.
21 Haziran 2024 tarihinde 5 adet Altus klima satın aldım ve aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım montaj için. Yönlendirdikleri servis 17 Temmuz 2024 tarihine (yaklaşık 1 ay sonrası) randevu verdi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp bu tarihin çok geç olduğunu ve biraz daha öne çekilme...
23.07.2024 tarihinde İstanbul Feriköy Arçelik bayisinden klima satın aldım. 30.07.2024 tarihinde Arçelik'ten arandım. 01.08.2024 tarihinde klima teslimi, 02.07.2024 tarihinde ise montaj yapılacak dendi. Buna istinaden 02.07.2024 tarihinde yıllık izin alıp her şeyi organize ettim. 02.07.2024 tarihind...
Arçelik.com.tr üzerinden satın almış olduğum 12325 a model numaralı split klima 1 ay olmasına rağmen hala gelmedi. Montaj talebi oluşturmuş olmama rağmen ve22.08.2023 tarihinde montaj elemanlarının geleceği söylenmesine rağmen 1 ay sonra montaj talebiniz oluşturulmamıştır deniyor. Neden Arçelik alma...
19.07.2024 tarihinde aldığım klima için geri dönüş alamıyorum. Ürünler ne zaman teslim edilecek? Müşteri hizmetleri oluşturduğum taleplere geri dönmüyor. Müşteriyi bu şekilde mağdur edeceğini bilsem asla Arçelik klima almazdım. Bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve servis bir arada hiç görmemiştim.
13 Nisan 2024 tarihinde aldığım klima hala teslim edilmedi. Bayiye sorduğumda fabrika tarafından gönderilmediğini söylüyor. Müşteri destek hattının olduğu söyleniyor, ancak yaptıkları tek şey ilgili birime yönlendirmek. Bundan sonra Arçelik markasını ne alırım ne de tavsiye ederim. Evime dahi sokmam...
Yorumlar