to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Öğretmenler Günü Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Bilgisi
Arçelik’in Öğretmenler Günü için düzenlediği 'Milli Eğitim Bakanlığı Öğretmenlerimize ve Çalışanlarına Özel %70’e varan İndirim Arçelik’te! ' kampanyasında, çay ve kahve makineleriyle ilgili yaşadığım bilgi eksikliği ve yanıltıcı ifade nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya ayrıntılarında model ayrımı yapılmadan çay ve kahve makinelerinde %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyor.
26 Kasım 2025 tarihinde fk 9110 model filtre kahve makinesini bu kampanya kapsamında almak istediğimde, iki gün boyunca uğraşmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu ürüne indirim uygulanmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, indirimin sadece belli modellerde geçerli olduğunu söyledi. Eğer indirim yalnızca belirli modeller için geçerliyse, bu modellerin kampanya ayrıntılarında açıkça belirtilmemesi hem eksik bilgilendirme hem de yanıltıcı bir kampanya algısı oluşturuyor.
Kampanya açıklamalarında model ayrımı yapılmadan belirtilen %50 indirimin, almak istediğim fk 9110 filtre kahve makinesi için de geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve kampanya metninin gerçeği yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet beni aradılar ama hatalarını düzeltmediler.
