to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Imperium Barista em 6450 model espresso kahve makinesini, katıldığım bir lansmanda hediye edilen kişiye özel indirim çekimi kullanarak satın aldım (Sipariş No: 121226211, İzmir). Satın alma sırasında, kampanya kapsamında 30 adet kapsül kahve hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle 9 Kasım’da yaptığım görüşmede, indirim çeki kullandığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım ve kampanyaların birleştirilemeyeceği tarafıma iletildi.
İndirim çeki, sadece lansmana katılan ziyaretçilere verilen ve kişiye özel bir uygulamadır. Kampanya ve indirim çeki birbirinden tamamen farklıdır. Ayrıca müşteri temsilcisinin konuya dair bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımı, çözüm odaklı olmaması da Arçelik markasına yakışmamaktadır. Sonuç olarak, müşteri memnuniyeti gözetilmeden 30 adet kapsül kahve hediyem tarafıma gönderilmemiş ve mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Arçelik’ten beklentim, tarafıma özür dilenerek 30 adet kapsül kahve hediyemin gönderilmesidir. Bu talebimin bir tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürünü kredi kartı ile 7.236,75 TL’ye satın aldım ve makinem hâlâ garanti kapsamındadır.
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b...
Arçelik em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makinesini 2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol’daki Arçelik Dünyası sayfasından satın aldım (Sipariş No: 10171365358). Ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 3 haftadır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve haznesinde kahve olmasına rağmen, makine s...
Merhabalar, Arçelik ve kampanyaları hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. 11 Kasım için, 6395 model Espresso Makinesi'ne 12x250 gr toplamda 3 kg kahve hediye edilen bir kampanya düzenlenmiş. Kampanya şartlarına göre bu teklif sınırlı sayıda kişiye sunulacak ve sipariş verildiğinde müşterilere SMS y...
Arçelik EM9495 Imperium Barista tam otomatik espresso kahve makinesini internetten indirimli olarak 18.03.2025 tarihinde 19.030,00 TL'ye aldım. Makine geldi ve kullanmaya başladıktan sonra süt köpürtmemeye ve sıcak kahve vermemeye başladı. Yaklaşık 10 gün sonra Arçelik servisine gönderdim. İncelemel...
3D Yazıcı 41 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.741 
Buzdolabı 10.514 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.883 
Çay Makinesi 1.495 
Çeyiz Seti 167 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.108 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.316 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 25 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 108 
Kurutma Makinesi 3.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 22 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 686 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 206 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar