to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Buzdolabı İlk Günden Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
22.10.2025 tarihinde Trabzon Meydan Arçelik bayisinden 36.500 TL Nakit ödeme yaparak Arçelik 570357 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım gün fişe taktığımda hemen hata verdi ve içindeki tüm ürünlerim bozuldu. O günden bu yana buzdolabı hiç düzgün çalışmadı, sürekli hata vermeye devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip dolaba cihaz takarak sorunu inceledi, ancak ısrarla dolabın sorunlu olmadığını söylediler ve bir haftalık yeni ürüne cihaz koyup kontrol edeceklerini belirttiler. Buna rağmen buzdolabı halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir haftalık yeni bir ürüne kesinlikle herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum. Ya ürünün iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
