Arçelik Duvar Tipi Inverter Klimalarda Performans Sorunu, Garanti Değişim Talebi

Şanlıurfa Suruç’ta, Arçelik’ten almış olduğum iki adet duvar tipi inverter klimadan ilk günden beri verim alamıyorum. Ağustos-Eylül gibi aldığım klimalar hem ısıtma hem de soğutma modunda düzgün çalışmıyor, cihazlar sürekli dinlenmeye giriyor ve ortamı ne ısıtabiliyor ne de soğutabiliyor.

Bu sorunla ilgili yaz aylarında servis geldi, bir veya iki kez servis kaydı açıldı ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve klimaları verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Garanti kapsamındaki bu iki klimanın, yaşadığım performans sorunu nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma sorunsuz, aynı özelliklerde yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.