to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik MD890 I Mikrodalga Fırın Parça Tedarik Edilmemesi
Arçelik md 890ı marka model ankastre mikrodalga fırınım hiç durmadan çalışması ve komut almaması üzerine Arçelik yetkili servisi eve gelerek ürünü gördü. Ancak daha görür görmez; 'sitenizde birçok insan aynı sorunu yaşıyor, bu modellerde sık yaşanan bir problem, ancak 7 yıldan daha yaşlı olması sebebiyle parça tedarik zorunluluğu bulunmamaktadır' bilgilendirmesi yapıldı. Sorunlu olduğu bilinen bir modelmiş anlaşılan.
Beni rahatsız eden ise henüz 6-7 yıllık bir ürünün arıza yapması ve tamirinin mümkün olmaması, ki bu modelin sıkça aynı arızayı verdiği bilinirken, sorunun çözümü için Arçelik tarafından bir çözüm geliştirilmemesi.
Bunu çöpe atıp yenisini almam gerektiği söyleniyor ancak; '6502 sayılı tüketicinin korunması hk. Kanun gereğince satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu olan süre mikrodalga fırınlar için 10 yıldır' ibaresi gösteriyor ki fırın ile ilgili parça tedariğini Arçelik yapmak durumunda.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Rezil Arçelik'ten yardım alamadım kendim çözdüm, isterseniz anlatırım.