Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Mikrodalga
MD 2310 W
Arçelik Mikrodalga Fırında Küflü Vida Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34807348

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Mikrodalga Fırında Küflü Vida Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ozgur

Arçelik

08 Ocak 17:38

302

Ozgur'un Teşekkür Mesajı

“-----------”

07.01.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik MD 2310 W ızgaralı mikrodalga fırının üzerinde küflü vida olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti; özellikle küf kaynaklı sağlık problemleri ve tetanos gibi hastalık riskleri konusunda endişe duymaya başladım.

Bu konuda Arçelik tarafına başvuruda bulundum; ancak yaşadığım sorun ve endişelerimle ilgili yeterince ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Sıfır alınan bir üründe küflü vida kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, hijyen ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunlu parçanın veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Küf zamanla ilerleyip beyaz saç üzerinde de küf meydana gelecek; cihazımın ömrü kısa olacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenmedi. Yaptığım görüşmeden memnun kalmadım; ilgisiz ve alakasız. Yeni sıfır cihaz almış olmama rağmen, bilgisiz bir temsilci bu insanları müşteri temsilcisi yapıp markanızı kötülememeli.

Arçelik

09 Ocak 12:22 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ozgur

09 Ocak 16:12

Küf insan sağlığına için zararlıdır Arçelik gibi markaya yakışmadı Görünen taraftan bir de üstelik sol tarafında

Ozgur

21 Şubat 11:40

-----------

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Mikrodalga Fırınım İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Haydar

Arçelik

15 Eylül 2025 14:01

1.253

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...

garanti-suresi-devam-eden-mikrodalga-firinim-icin-ucret-talep-edilmesi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

garanti-suresi-devam-eden-mikrodalga-firinim-icin-ucret-talep-edilmesi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Sami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Mikrodalga Fırın Nedeniyle Hediye Mağduriyeti Ve Yetersiz Servis Desteği

Sami

Arçelik

29 Eylül 2025 18:06

624

09.09.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden md 2310 w model mikrodalga fırın siparişi verdim (Sipariş No: 119989726). 5899 TL ödeyerek aldığım bu...

Kusurlu Mikrodalga Fırın Nedeniyle Hediye Mağduriyeti Ve Yetersiz Servis Desteği

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mikrodalga Fırınımda Çizikli Yanık Oluştu!

Öznur

Arçelik

17 Temmuz 2023 16:07

1.351

Arçelik şubesinden almış olduğumuz mikrodalga fırınımı ilk kullanım için fişe taktığım an içinde kıvılcımlar oluştu ve belli bir kısmında çizikli yanık oluştu yıllardır Arçelik müşterisiyim. İlk defa böyle çözümsüz bir sonuçla karşılaşıyorum. Cihazımın ödemesi dahi bitti fakat 1 dakika bile kullanam...

Arçelik Mikrodalga Fırınımda Çizikli Yanık Oluştu!

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırında Sararma Ve Koku Sorunu, Ücretli İç Değişim Talebi

Burcu

Arçelik

07 Kasım 2025 17:32

783

Arçelik md2310 w model mikrodalga fırınımda yaklaşık bir aydır aşırı derecede sararma ve çok rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünümü İzmir Yücel Ticaret’ten satın aldım ve henüz dokuz aylık, garanti kapsamı devam eden bir ürün. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem teknik servis hem de müşteri hizmetle...

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırında Sararma Ve Koku Sorunu, Ücretli İç Değişim Talebi

garanti-kapsamindaki-mikrodalga-firinda-sararma-ve-koku-sorunu-ucretli-ic-degisim-talebi-2.jpg

Bilal sonuçtan memnun değil

Arçelik Ankastre Mikrodalga Fırın Montaj Ve Hasar Sorunları

Bilal

Arçelik

07 Ağustos 2024 16:31

711

Merhaba, Arçelik MA2020I Ankastre Mikrodalga Fırın aldım. Ürünü 20.07.2024 tarihinde C**** M**** servisi getirdi ve ürünün montajının nasıl yapıldığını bilmeyerek teslim edip gitti. Daha sonra Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak yeni servis talebi oluşturdum. 22.07.2024 tarihinde C**** M**** servi...