to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mikrodalga Fırında Küflü Vida Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.01.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik MD 2310 W ızgaralı mikrodalga fırının üzerinde küflü vida olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti; özellikle küf kaynaklı sağlık problemleri ve tetanos gibi hastalık riskleri konusunda endişe duymaya başladım.
Bu konuda Arçelik tarafına başvuruda bulundum; ancak yaşadığım sorun ve endişelerimle ilgili yeterince ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Sıfır alınan bir üründe küflü vida kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, hijyen ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunlu parçanın veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Küf zamanla ilerleyip beyaz saç üzerinde de küf meydana gelecek; cihazımın ömrü kısa olacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenmedi. Yaptığım görüşmeden memnun kalmadım; ilgisiz ve alakasız. Yeni sıfır cihaz almış olmama rağmen, bilgisiz bir temsilci bu insanları müşteri temsilcisi yapıp markanızı kötülememeli.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Küf insan sağlığına için zararlıdır Arçelik gibi markaya yakışmadı Görünen taraftan bir de üstelik sol tarafında
-----------
