Arçelik Marka Buzdolabımın Alt Bölmesi Soğutmuyor

Arçelik 574561 eb prosmart inverter buzdolabını Kasım 2022 ayında 10 gün kadar kullandım sonra komple elektrikten fişini çekip buzdolabını kapatıp temizleyip evimden ayrıldım. 05.07.2023 tarihinde evime geldiğimde buzdolabının fişini takıp çalıştırdığımda üst derin dondurucu kısmının çalıştığı alt bölmenin çalışmadığını gördüm. 24 saat bekledim halen soğutmayınca 06.07.2023 saat 21.19 da 4440888 Arçelik müşteri hizmetlerini aradım bana online olarak tarif ettiklerini yaptım yine çalışmadı tekrar aradım içindeki fanın dönmediğini söyledim servis kaydı açtılar 09.07.2023 tarihine saat:13.00-15.00 arasına randevu verdiler ve bu tarihte servis geldi. Dolabıma baktı bunun fanı çalışmıyor dedi ve fan siparişi verdim. Bugün pazar olduğu için hafta içine gelip bakacağız dedi. Bende kendilerine fanın çalışmadığını söyledim gelirken neden yedek parça getirmediklerini söyledim bugün pazar olduğu için hafta içi sizi arayıp randevu vereceğiz gelip takacağız dediler ve buzdolabımı yerinden çekerken kapısını da çizdiler sanki ben yapmış gibi bir de sizin için kapısını değiştireceğiz dediler. Bende kendilerine dolabımda malzemelerim var bozulacak dedim hafta içi ancak diye gittiler ve arkasından dalga geçer gibi servis aradı parçayı sipariş verdik. En geç çarşamba günü yani 12.07.2023 tarihinde gelip takacağız dediler. Bende benim buzdolabımdaki malzemeler ne olacak dedim ancak o zaman dediler. 10 gün kullanılmayan bir buzdolabı nasıl fan arızası veriyor ve nasıl bir servis anlayışı bir daha asla Arçelik markanın yanından bile geçmeyeceğim. Benim yep yeni olan dolabımın kapağını da çizdiler ben parça değişmesini istemiyorum dolabımın değişmesini istiyorum. Bununla ilgili tüm yasal yollara başvuracağım.