to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Marka 5 Aylık Makine Çok Sorun İlgisiz Hizmet
Evet bakalım, tamirden yine makinenizin bitmesine bir dakika kaldı. Bakalım tamir olmuş mu, olmamış mı? Bu da 18 Haziran. Sıkıyor, daha doğrusu sıktığı gibi görünüyor. Yuvarlak sıkıldı. İnşallah sıkmıştır bu haliyle Kamera 2 dakikadır kaydediyor ama hala 1 dakika bitmedi. Hmm... Evet, harika hareket ediyor. 3 dakika oldu, 1 dakika hala bitmedi. Bence hala yapılmamış. Sıkmaya çalışıyor ama hala sıkmadı. Tahminime göre. Çünkü makinenin içindekiler hala ıslak görünüyor. Hala ıslak. Makine gitti 10 gün. Yapılmadan geriye gelmiş. 4 dakika oldu, hala ıslak. Makine gitti yarıya kadar boş. Yarıya kadar boş olduğu halde makine sıkmıyor. Hala devam ediyor. Evet, sıkmıyor. Test yapıldı derdi. Orada çalışıyor, hiçbir sorun yok derdi. Eve geldiler, kendileri kurdular. Ama makine hala çalışmıyor. Yani çalışmıyor ondan kastım. Sıkması ve program uzaması devam ediyor hala. 6 dakika oldu, hala 1 dakika. Zaten ilk programda 25 dakika uzatmıştı. Hala uzuyor.
Çamaşır makinasını alalı daha 5 ay oldu ve tam 10 kez servis geldi sıkma yapmıyor program saatlerce uzuyor mesela 2.30 saatlik bir program 6 saat te zor bitiyor servis makinayı aldı 10 gün sonra getirdi dedi sorun yok bütün bakımları yapıldı onlar gitti video ile çekim yaptım aynı sorun devam ediyor yapılmamış dedim biz baktık diyorlar yani işin kötüsü bozuk makine ama ilgilenen yok En son iş mahkeme diye düşünüyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benim şikayetim hala devam ediyor Bolu Arçelik yetkili Servisi çalışanlarından kendinin şefi olarak tanıtan arkadaş hiçbir şey anlamadığı halde sürekli yorum yapıyor kendilerine en az beş tane video atmama rağmen makine sizin orada çalışmıyor ama bizim burada çalışıyor diye ifade ediyor makineyi iki defa servise aldılar geldikten sonra kurulumunu yaptım hemen video çektiğim halde makine çalışmadı yani yine sıkma yapmadı Bunları kendisine ilettim bana söylediği cevap benim burada çalıştı senin orada nasıl çalışmıyor videoyla kanıtın var ama adam hâlâ yorum yapıyor
Arçelik yöneticilerine istedikleri kadar video atabilirim ama Bolu'dadaki servis (bazı çalışanlar hariç) işten anlamıyor en başta da kendini şef olarak tanıtan arkadaş
Evet arkadaşlar az önceki program bitti ama makine yine sıkılmamış ve makinenin yarısı boş gördüğünüz gibi makinenin yarısı boş ama sıkılmamış yer yarısı boş makine sıkma programını aldım bir de öyle deneyeceğim sıkma programında sıkarsa sıkmazsa değişim talep edeceğim veya tüketici haklıların mahkemesini dava edeceğim başka çare yok
