Arçelik Çamaşır Makinesinde Gürültü Ve Yanık Kokusu, Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik markalı 9 kg 9100dmx model çamaşır makinesini alalı bir sene bile olmadan, yaklaşık bir aydır makineden çok gürültülü ses geliyor ve yanık kokusu oluşuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de makineyi kullanamaz hale getiriyor.

İlk 3 ay içinde bu sorunlar nedeniyle değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Daha sonra servis tekrar geldiğinde bana değişim yapılacağını söyledi, ardından telefonla arandığımda bu değişimin kabul edilmediğini ilettiler. Yani süreç boyunca çelişkili bilgiler verildi ve sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı, şikayetim hâlâ devam ediyor.

Makineyi kısa süre kullanmış olmama ve aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Arçelik 9 kg 9100dmx model çamaşır makinem için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.