to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 9 kg 9100dmx model çamaşır makinesini alalı bir sene bile olmadan, yaklaşık bir aydır makineden çok gürültülü ses geliyor ve yanık kokusu oluşuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de makineyi kullanamaz hale getiriyor.
İlk 3 ay içinde bu sorunlar nedeniyle değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Daha sonra servis tekrar geldiğinde bana değişim yapılacağını söyledi, ardından telefonla arandığımda bu değişimin kabul edilmediğini ilettiler. Yani süreç boyunca çelişkili bilgiler verildi ve sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı, şikayetim hâlâ devam ediyor.
Makineyi kısa süre kullanmış olmama ve aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Arçelik 9 kg 9100dmx model çamaşır makinem için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini sıfır olarak aldık, daha ilk yıkamadan itibaren makineden çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Yaklaşık bir aydır bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. 25 Kasım’da Arçelik servisi gelip makineyi inceledi, ancak yaşadı...
Arçelik 9100 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri gürültü problemi yaşamaktayım ve yaklaşık 2 aydır da ek arızalarla uğraşıyorum. Makine hem aşırı ses yapıyor hem de kazan arızaları nedeniyle ciddi sorunlara yol açtı. Defalarca kez servisle görüştüm. Önce kazan değişimi yapıldı, makine taraf...
30 Ağustos’ta Eskişehir’den satın aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak makinede yıkanan çamaşırlar hiçbir şekilde temiz kokmuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denedim, kazan temizliği yaptım fakat sonuç değişmedi; her yıkamada aynı sorun dev...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinde, daha alır almaz başlayan ve bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Ürün daha bir haftalıkken lastik kazan kısmına sardı, önce kullanıcı hatası denildi, itiraz edince garanti kapsamında değişim yapıldı. Şimdi ise ıslak ağırlığı 2–...
Arçelik’ten Adana E**** P**** Arçelik bayisinden 9100 dmx model 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her yıkamada aşırı derecede ses çıkarıyor ve titriyor. Makineyi kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor, ses patlama noktasına kadar ulaşıyor. Bu sorun nedeniyle...
Yorumlar