to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Değişimi Talebi
Ürünü 1.5 sene önce aldım. 7 ay içinde motor yandı, garanti kapsamında değiştirdiler. Şimdi de makine da ısıtma problemi var ve kazan ile ana kartı değiştirecekler. Ürün değişimi talep ediyorum fakat geri dönüş alamıyorum. 5 ayda bir makine de ana parçalardan birini değiştiriyorlar. Ürünün garantisini 7 yıllık yaptım. Değiştirmeleri gerekiyor. Ürün 5 ayda bir arıza veriyor. Bence ürün serisi hatalı ve Arçelik arkasında durmuyor. 1.5 senelik beyaz eşyada kazan motor ana kart değişiyor. Üretimi problemli ürünün bu çok belli. Ürün değişimi talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü gelip tamir ettiler ve test edildiğini söyleyip geri getirdiler. Ürün hala aynı problemi yaşıyor. Hiçbir değişiklik yok. Sanırım yine ana kart kazan değiştirirler herhalde. Alacaklara söylüyorum tercihiniz asla bu markadan yana olmamalı. Piyasadaki az bilindik markaların ürünleri bile 2-3 sene dayanıyor. 1,5 sene de ana kart kazan ve motor değişimi yapıldı. Ve ürün hala arızalı. Ürün değişim talebimi de kabul etmiyorlar. Ürün ha bire servise gidip geldiği içinde evde giyecek temiz hiçbir şey kalmadı. Şimdiye kadar aldığım hiçbir üründe bu kadar mağduriyet yaşamamıştım.
