to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8051 yk kurutmalı çamaşır makinesini değişim ürünü olarak yaklaşık 1,5–2 yıl önce teslim aldım. Ürünü kullandığım süreçte kurutma ile ilgili aynı sorunu defalarca yaşamam nedeniyle artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Makine ilk olarak kurutma yapmamaya başlayınca yetkili servisi aradım, garanti kapsamında gelip ısıtma tankını değiştirdiler. Kısa bir süre sonra tekrar kurutma sorunu yaşadım, bu sefer de yine servis geldi ve kurutma tankı ile kart değişimi yaptı. Son olarak 25.11.2025 tarihinde kurutma arızası tekrarlandı, servis kaydı açıldı ve makine ısıtma fanı değişecek denilerek atölyeye alındı. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu işlemlerle ilgili yetkili servis fişi numaram 5048***51’dir.
Ürün şu anda hâlâ garanti kapsamındadır ve aynı arızayı üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. Ticaret Bakanlığı’nın ilgili mevzuatında, ürün garanti kapsamındayken aynı arızayı birden fazla kez tekrar etmesi veya dört kez farklı arıza vermesi durumunda ürünün yenisiyle koşulsuz değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir. Bu maddeye dayanarak Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ürün değişimi talep ettiğimde, talebim “tamiri ve yedek parçası mevcut” denilerek reddedildi.
Hem yasal haklarıma hem de yaşadığım tekrar eden arızalara istinaden, bu üründen memnun kalmadığımı ve kurutmalı model yerine sade yıkamalı bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve aynı sorunu tekrar eden bir ürünü kullanmak istemiyor, kalıcı ve memnun kalacağım bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 8051 yk model kurutmalı çamaşır makinem 4. Kez aynı sorunu yaşatıyor. Makine ne doğru düzgün sıkma yapıyor ne de çamaşırları kurutuyor. Sürekli arıza verip işlevini yerine getiremeyen bir ürünle karşı karşıyayım. Makineyi tekrar servise bildirdim ve yarın gelip...
Arçelik 8051 yk çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Uzun süredir makineden çok yüksek ve rahatsız edici ses geliyor, özellikle son 1 yılda bu ses giderek arttı. Az miktarda çamaşır attığımda dahi makine çoğu zaman sıkma yapmıyor. Yaklaşık 4 aydır da kurutma fonksiyonu tamamen d...
Daha önce de kaç kez şikayet yazdım, CİMER'e de başvurdum. Hâlen ürünüm ile ilgili bir değişim yapılmadı. Sabah makineyi çalıştıracakken 'dim' diye bir ses gelmeye başladı. Ekranda 'leşe' diye bir ibare yazıyor. Bundan bir ay önce makinenin motoru yandı, kartını değiştirdiler. Değişim talep ettim, g...
Arçelik 8051 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Cevahir alışveriş merkezindeki Arçelik bayisinden, mağaza sahibinin tavsiyesiyle satın aldım. Makinemin 2. Yılında beyin arızası verdi, garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu nedenle garanti süresini de uzattım. Ancak, bugü...
Yorumlar