to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8051 YK Model Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 8051 yk model kurutmalı çamaşır makinem 4. Kez aynı sorunu yaşatıyor. Makine ne doğru düzgün sıkma yapıyor ne de çamaşırları kurutuyor. Sürekli arıza verip işlevini yerine getiremeyen bir ürünle karşı karşıyayım.
Makineyi tekrar servise bildirdim ve yarın gelip alacaklarını söylediler. Ancak tüm bu tekrar eden arızalara rağmen tarafıma ürün değişimi yapılmayacağı, sadece parça değişimi ile devam edileceği söylendi. Defalarca aynı sorun yaşanmış olmasına rağmen hâlâ parça değişimi ile çözüm aranmaktan artık çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Arçelik’ten talebim, 8051 yk model kurutmalı çamaşır makinemin sürekli arızalanması nedeniyle ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişiminin yapılmasıdır. Sürekli servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
