to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve çevremde de tavsiye ederdim. Ancak 30.10.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesi hala tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen satın aldıktan 1 ay sonra ancak geri dönüş yaptılar. Ürünün üretilmediğini ve başka bir ürün verebileceklerini söylediler. İnternete baktığımda teklif edilen ürünün fiyatı aldığım ürüne göre daha düşük. Bu ürünü bana vermeyi teklif ettiler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp mağduriyetimin bu şekilde asla giderilmeyeceğini söylememe rağmen halen geri dönüş olmadı. Artık Tüketici Hakları yolu ile hakkımı arayacağım. Süreç ve son durum markaya hiç yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapacağız dediniz, halen bu saat olmuş dönüş yapan yok. Çözüm üreten yok. Nasıl bir kurumla muhatabım ya. Hayal ve hüsrana uğratmaya devam ediyorsunuz. Çok yazık.
