to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 901 KMP I 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Ağrı Merkez’den aldık ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve eşyalar çekiyor. Defalarca farklı programları denememize rağmen, bazen 6 saat çalışsa da çamaşırlar yine de ıslak kalıyor ve kuruyanlar da kötü kokuyor. Ütü programı için de sadece bir parça konulması gerektiği söylendi; bu zaten ütüyle halledebileceğim bir durum.
Sorun nedeniyle teknik servis çağırdık; gelen çalışan, "Islak ama ben bunu böyle giyerim" diyerek şikayetimizi ciddiye almadı ve raporunda da bir sorun olmadığını belirtmiş. Her kullanımda aynı problemle karşılaşıyoruz ve teknik servisten, müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadık. Üstelik çalışanların yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve dalga geçer şekildeydi. Ürünümüz uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen muhatap bulamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Arçelik’ten yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için muhatap bir yetkiliyle görüşmek istiyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik 9 kg kurutma makinesiyle ilgili yaklaşık bir yıldır süre takılı kalma sorunu yaşıyorum. Makine program sırasında belirli bir dakikada takılıp kalıyor, ben kapatmazsam sürekli çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle çamaşırlar hem kuruyamıyor hem de kötü kokuyor. Sorunu başa alıp tekrar çalıştırın...
Arçelik Merkez Şube’den aldığım 1000kwh model kurutma makinesinden yaklaşık 2 aydır memnun değilim. Makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve program süresini sürekli uzatıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Şikayetim üzerine Arçelik servisinden üç kez destek aldım; her seferinde gelip kontr...
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce Çandarlı bayisinden 30.000 TL ödeyerek çamaşır makinesi ve 900 kmx model kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesini ...
Yorumlar