to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Balıkesir Altıeylül Tapu Müdürlüğü’nde konut satışımı gerçekleştirdim, tapu karşı tarafın üzerine geçti. Alıcı taraf Yapı Kredi Bankası üzerinden konut kredisi kullandı. Bilinen ve uygulanan sisteme göre, krediyle alınan konutlarda tapu devri gerçekleştikten sonra satış bedelinin aynı gün içinde satıcının hesabına geçmesi gerekirken, Yapı Kredi Bankası bu ödemeyi tarafıma aktarmadı.
İşlem sırasında baştan beri Akbank hesabımı verdim, aynı bankada hesap açma veya hesap verme zorunluluğum bulunmuyor. Gün içinde Yapı Kredi’yi defalarca aramama rağmen para hesabıma gönderilmedi, sürekli oyalandım. Saat 18.00 civarında ise ancak Yapı Kredi’de hesabım varsa parayı gönderebileceklerini söylediler. Bu hem hukuken bilinen uygulamaya hem de müşteri güvenine tamamen aykırı bir yaklaşımdır.
Saat 18.00’de alıcı tarafın hesabında bloke edilen 2.000.000 TL’lik kredi tutarının blokesini kaldırdılar, ancak buna rağmen para benim hesabıma geçirilmedi. Yani tapu saat 14.00’te devredilmiş olmasına rağmen, saat 17.00’ye kadar paramı göndermedikleri gibi, üzerine bir de bloke kaldırılarak alıcının bu tutar üzerinde tasarruf edebilmesinin önü açılmış oldu. Bu durum benim açımdan çok ciddi bir güvenlik açığıdır ve kabul edilemez bir riske maruz bırakılmam anlamına gelmektedir.
Yaşanan bu süreç, paranın mümkün olduğu kadar uzun süre Yapı Kredi Bankası’nda tutulmaya çalışıldığı, hakkım olan paranın bir gün daha banka tarafından kullanılmak istendiği izlenimini açık şekilde vermektedir. “Yapı Kredi hesabınız varsa göndeririz” şeklindeki yaklaşım ise hem müşteriyle alay eder nitelikte hem de son derece saygısızca bir tutumdur.
Balıkesir Altıeylül şubesinde gerçekleşen bu işlemde, tarafıma ait satış bedelinin aynı gün ve eksiksiz şekilde yönlendirdiğim Akbank hesabına aktarılmaması, blokeli kredinin serbest bırakılmasına rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle Yapı Kredi Bankası’ndan şikayetçiyim. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, özellikle paramın zamanında gönderilmemesi nedeniyle oluşan 1 günlük faiz tutarının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçle ilgili olarak BDDK’ya da şikayette bulunacağımı, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını beklediğimi ve bu olay sebebiyle Yapı Kredi Bankası’nı kesinlikle tercih etmeyeceğimi, çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden tl hesabımdan 85.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. 06.10.2025 tarihinde saat 17:20 civarında, güvenlik nedeniyle işlemim gerçekleştirilmedi ve hesabıma bloke kondu. Şu anda hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle...
Anadolu 7. İcra Müdürlüğü’ne ait 2025-17366 numaralı icra dosyamı borcumu ödeyerek kapatmama rağmen, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda haciz blokesinin hâlâ kaldırılmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Diğer bankalardaki hacizler kalkmış olmasına rağmen, Yapı Kredi’deki haczin devam etmesi nedeniyle he...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Akıllı bildirim sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve tüm platformlarda aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yurt ...
Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle maaşımdan yapılan kesintilerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi ödemelerimde gecikme olduğu için banka, son 3 aydır yasal takip başlatmadan önce maaşımın 1/4’üne el koyuyordu. Ancak son bu ay maaşımın tamamın...
Konu: Bloke Kaldırılması ve Ödeme İşlemi hakkında 06.08.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’si üzerinden kartlı işlemle kredi borcuma yönelik ödeme gerçekleştirdim. Ancak ATM'de kağıt dekont olmadığı için elimde yazılı bir belge bulunmamaktadır. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşmiş olup, sistemde b...
Yorumlar