Yıllık 1.200 TL Ücret Ve Yayın Kesintisi İçin Adil Düzenleme Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Eski ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen şu an benden aylık 1.200 TL civarında ücret alınıyor. Buna karşılık, internet sitelerinde yeni abonelere aynı paket için 590 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunuluyor. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumun beni bu şekilde daha yüksek fiyata mahkûm etmesini kesinlikle adil ve etik bulmuyorum.

Ayrıca 16.05.2026 tarihinde, faturam olduğu gerekçesiyle hiçbir makul çözüm sunulmadan yayınım kesildi. Uzun yıllardır düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar kolay şekilde yayının durdurulması ve ücret politikasındaki büyük farklar beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 1013978448 numaralı aboneliğimle ilgili “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ücretlendirme konusunda hem de yayın kesintisi konusunda tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Digiturk’ten talebim, uzun yıllardır devam eden aboneliğimin göz önüne alınarak paket ücretimin yeni abonelere sunulan seviyeye düşürülmesi ve kesilen yayınımın derhal açılmasıdır. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.