to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Program Süresi Uzun, Çamaşırlar Islak Çıkıyor Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 900 km model kurutma makinesini aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Makineyi çalıştırdığımızda programlar 6–7 saat sürüyor, program bittiğinde ise çamaşırlar neredeyse ilk koyduğumuz halindeki gibi ıslak çıkıyor. Kurutma yapmıyor ve saat ayarı da hiçbir şekilde tutmuyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde 3–4 kez servis kaydı açtırdım. Makineyi 2 kez servise götürdüler, getirdiler, her seferinde “oldu” denmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Şu ana kadar iki kez motor değişimi yapıldı, hortum değişti ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı, makinenin çalışma süresi hâlâ çok uzun ve çamaşırlar kurumuyor.
Ürünümüz garantili olduğu için ücret ödemedik fakat bunca servis kaydına ve parça değişimine rağmen sonuç alamadık. Arçelik’ten, sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilemeyen bu kurutma makinesinin yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Arçelik 900 km model kurutma makinesini aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Makineyi çalıştırdığımızda programlar 6–7 saat sürüyor, program bittiğinde ise çamaşırlar neredeyse ilk koyduğumuz halindeki gibi ıslak çıkıyor. Kurutma yapmıyor ve saat ayarı da hiçbir şekilde tutmuyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde 3–4 kez servis kaydı açtırdım. Makineyi 2 kez servise götürdüler, getirdiler, her seferinde “oldu” denmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Şu ana kadar iki kez motor değişimi yapıldı, hortum değişti ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı, makinenin çalışma süresi hâlâ çok uzun ve çamaşırlar kurumuyor.
Ürünümüz garantili olduğu için ücret ödemedik fakat bunca servis kaydına ve parça değişimine rağmen sonuç alamadık. Arçelik’ten, sürekli arıza çıkaran ve sorunu giderilemeyen bu kurutma makinesinin yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
