to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Kurutma Yapmıyor Ve Değişim Talep Ediliyor
Arçelik 910 kpm ıg model kurutma makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Makine çamaşırları kurutmuyor, program bitmesine rağmen çamaşırlar soğuk ve nemli kalıyor ve su haznesi de dolmuyor. Yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor.
Bu sorun sebebiyle Mersin Yenişehir’de yetkili servise 4 kez başvurdum. İlk 3 seferde servis net bir çözüm üretemedi, ne olduğunu bilmediklerini söylediler. 4. Seferde ise bir parça değiştiği söylendi ancak tüm bunlara rağmen makinenin sorunu devam ediyor ve hâlâ düzgün şekilde kurutma yapmıyor.
Defalarca servis kaydı açılmış ve parça değişimi yapılmış olmasına rağmen sorun çözülemediği için Arçelik’ten bu kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantili makineye 4. Sefer müdahale olmuyor da olmuyor gerçekten değişim yapmayacaksan servis yönlendirme Arçelik, nasıl kontrol ettin sağlam diyorsun
İletişime geçme tenezulu bile duymamanızı anlamıyorum, markaya yazık ediyorsunuz
Teşekkürler
Arçelik ekibi ilgilendi ve değişimi yaptı, bu sebeple yine Arçelik tercih ettik
