Arçelik Kurutma Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Arçelik’ten aldığım kurutma makinesi 27.12.2025 tarihinde kuruldu ve yalnızca 1 gün sonra çalışmayı bırakarak çamaşırları kurutmamaya başladı. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden arızalanması kabul edilemez bir durumdur.

Sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm ancak ne yazık ki son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sorunum ciddiye alınmadı, net bir açıklama yapılmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

İlk günden bozuk çıkan bu kurutma makinesinin derhal yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda oyalama ya da geçiştirme değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.