Arçelik Kurutma Makinesi 3 Yıl Dolmadan Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Masrafı

2022 Aralık ayında Bursa Bilecikli Mağazaları İzmir yolu yetkili bayiden aldığım Arçelik 820kmw kurutma makinesi, garanti süresi dolduktan yaklaşık 10 ay sonra arıza yapmaya başladı. İlk başta ara ara tambur duruyor ama makineden ses gelmeye devam ediyordu. Son haftalarda ise neredeyse her kullanımda aynı sorun tekrar etti ve makineyi kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, motor arızası olduğunu ve motorun komple kit olarak değişmesi gerektiğini, ayrıca motor kayışının da değişeceğini belirtti. Toplamda 5200 TL masraf çıktı ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim.

Makinenin bakımını düzenli olarak yaptım, daha önce hiçbir arıza yaşamadım. Ancak 3 yılı bile dolmamış bir makinenin motorunun bu şekilde arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Evinizdeki diğer markalara ait makineler yıllardır sorunsuz çalışırken, Arçelik’in bu kadar kısa sürede arıza vermesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Herhangi bir ücret iadesi ya da çözüm beklentim olmamakla birlikte, Arçelik ürünlerinin dayanıklılığı konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği ve bir daha markadan ürün almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum