to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinemin Yanında Bağlantı Aparatı Bırakılmadı.
Merhaba, Arçelik 1010KM modeli bir kurutma makinesi satın aldım. Montaja geldiklerinde, yine Arçelik marka olan 7103HE çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapamayacaklarını tarafıma iletiler. Ancak bu bilgiyi makineyi alırken bildirmemişlerdi. Gerekçe olarak çamaşır makinesinin kilosunun 7, ancak kurutma makinesinin kilosunun 10 olması gösterildi. Kurutma makinesini aldığımda yanında hakkım olan bağlantı aparatını talep ettim. Ancak bağlantıyı yapmadan teslim edemeyeceklerini bildirdiler. Ve çözüm olarak çamaşır makinesini değiştirmemi tavsiye ettiler. Sanırım yeni bir çamaşır makinesi almam için satış politikası geliştirmişler. Çamaşır makinesi boyutları aynı olan makinalar nasıl birbirine uymaz, kazan kilosu ile ilgili nasıl bir bağlantısı vardır, bunu açıklayamadılar. Bugün için tekrar servis göndereceklerini bildirdiler ancak makinalar üst üste takılamasa bile hakkım olan bağlantı aparatının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün itibariyle sorunumu ivedi bir şekilde çözmeniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değerden ötürü sizlere ve ekibinize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değerden ötürü sizlere ve tüm ekibinize teşekkür ederim
