to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Arçelik yetkili servis, talebim üzerine arızası için bugün bulaşık makinemi almaya geldi. Teknisyen lavabonun yanındaki gider borusunu kırmış. Mutfağı su bastı. Teknik servisi arayıp durumu izah etmeye çalıştım fakat sert ve hakaret içeren bir üslup ile suçlandım, hakarete uğradım. Durumu anlatmaya çalışmama rağmen beni dinlemeyip 'kendiniz yapmışsınızdır' dendi. Teknisyen lakayıt bir tavır ile 'elim çarpmıştır, kendin kurcalamışsındır, gider tıkalıdır' gibi alay edici ifadeler kullandı. Yetkili serviste telefona bakan bayan (ismini bilmiyorum) 'bulaşık makineni yapmıyorum o zaman yarın arızası ile geri gönderiyorum' diyerek tehdit etti. Tüketici olarak maddi manevi zarara uğradım. Haklarında gereken işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.
Arçelik bulaşık makinemiz yılbaşından önce bozuldu ve teknik servis çağırdık bize gelen teknik servis yılbaşından sonra olduğu için fiyatların çok arttığını dilerseniz ben bunu bireysel olarak yapıp size getireyim diyerek makinemizi güya tamir edip getirdi. Ama makine yine iki ay içinde aynı arızayı...
Arçelik'ten almış olduğum bulaşık makinesini birkaç kez kullanmama rağmen makinenin çeşitli sorunlarıyla karşılaştım ve yetkili servise bildirdim. Servis gelip kontrol ettiğinde makinenin kullanıcı hatası olmadığını zaten yeni kullanılmamış bir ürün olduğunu söyleyip notunu aldı. Ve bana değişim tal...
Arçelik'ten satın aldığım bulaşık makinesinin kötü yıkaması üzerine değişim talep ettim. Eve bir kez servis geldi. Makineyi kontrol etmeden denemeden bizim psikolojik olarak böyle bir sonuca vardığımızı söylediler. Ayrıca yıkamasını geçtik artık kullanmaya karar verdik fakat en başta makinenin alt p...
Yorumlar