to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Küçükçekmece Yetkili Servis
İstanbul Küçükçekmece Arçelik yetkili servis, talebim üzerine arızası için bugün bulaşık makinemi almaya geldi. Teknisyen lavabonun yanındaki gider borusunu kırmış. Mutfağı su bastı. Teknik servisi arayıp durumu izah etmeye çalıştım fakat sert ve hakaret içeren bir üslup ile suçlandım, hakarete uğradım. Durumu anlatmaya çalışmama rağmen beni dinlemeyip 'kendiniz yapmışsınızdır' dendi. Teknisyen lakayıt bir tavır ile 'elim çarpmıştır, kendin kurcalamışsındır, gider tıkalıdır' gibi alay edici ifadeler kullandı. Yetkili serviste telefona bakan bayan (ismini bilmiyorum) 'bulaşık makineni yapmıyorum o zaman yarın arızası ile geri gönderiyorum' diyerek tehdit etti. Tüketici olarak maddi manevi zarara uğradım. Haklarında gereken işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Küçükçekemece benimde makinemin fişte tamir ederken anakartını yaktı atölyeye gidip gelen ürünümün soğuk suda yıkayıp kurutmuyor ayağını kırdı lastiği yok kapağı ezdi. Asla tamir kağıdına doğru bilgiler yazmıyor defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm yok yalanlarla işlem yapan bir servis