to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi: Yüksek Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2024 yılında Arçelik Atria 24/30 marka kombi satın aldık ve cihaz aşırı ses çıkartarak çalışmakta. Özellikle gün içinde ateşleme yaparken rahatsız edici yüksek dozda ses çıkartarak ( patlama şeklinde) bizi endişelendiriyor. Bu sorunu çözmek adına firmanızdan teknik servisi 5 kez çağırmamıza rağmen maalesef bir çözüm bulunamadı. Evde kombiyi açmak konusunda büyük tedirginlik yaşıyoruz ve bu yüzden soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Sorunun giderilemediği göz önünde bulundurularak, kombinin değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik, Şikayetimiz üzerine bizi 5. Kez aynı teknik servise yönlendirmiş bulunmaktasınız. Servis 5. Kez gelip beş dakika ses çıkmasını beklemiş sesi duymayınca arızanın olmadığını düşünerek şikayetimizi dikkate almamıştır. Talebimize red olarak dönülmüştür. Şikayetimiz hala geçerli olup kombi beklenmedik bir zamanlarda çok yüksek ses çıkarmaktadır. ( olağan dışı / patlamaya benzer ) Kombiyi açmaya korkuyoruz. Servis ve bayiye 21 Ocak 2025 tarihinde bizzat gidip şikayetimizi tekrar bildirdik, fabrikadan teknik servis yollayacaklarını ve iki güne kadar dönüş olacağını söylemelerine rağmen hiçbir dönüş alamadık. Aşırı derecede mağduruz acilen kombinin iadesini talep ediyoruz.
