
"Arçelik hiçbir zaman geri dönüşle ilgili beni hayal kırıklığına uğratmadı. Teşekkür ettim."

"Arçelik hiçbir zaman geri dönüşle ilgili beni hayal kırıklığına uğratmadı. Teşekkür ettim."
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik Atria model kombi aldık, ancak iki yıl içinde sürekli sorun yaşadık. Cihaz sık sık arıza v...eriyor, özellikle e04 hatası sıkça karşımıza çıktı ve kombiden verim alamadık. Son olarak kombi tamamen bozuldu, kış boyunca kullanamadık ve şu an da çalışmadığı için kullanamıyoru
Hatay Altınözü’nde Arçelik servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve ciddiyetsizlik örneğidir. Kombim için 0...7.02.2026 tarihine randevu verildi, ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan. Ardından randevu 10.02.2026 tarihine ertelendi. Yaklaşık 2 haftadır Atria model kombim çalışmıyor ve evi

İzmir Menemen Ulukent’te yeni taşındığımız konutta bulunan Arçelik Atria Pro 24 Premix kombi ile ilgili, 12 Ocak 2026 ta...rihinden bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 Ocak’ta gelen Arçelik yetkili servisi, kombide emniyet ventili kaynaklı su kaçağı olduğunu tespit etti ve bu parçanın güvenl



Arçelik Atria 24 model kombim 30.12.2025 akşamı bozuldu. Ertesi gün, 31.12.2025’te hemen servis geldi ve kombinin tamir ...edilemeyeceğini, fanın değişmesi gerektiğini, bunun için de 7000 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Bu ücreti, tamir yapılırsa ödemeyi kabul ettik. Daha sonra yılbaşı tatil

İstanbul Üsküdar’da evime Temmuz ayında Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi takıldı. Gaz uygunluk belgesi almam için Arçeli...k beni kendi ekiplerine yönlendirdi ancak bu ekip aylarca beni oyaladı ve gelmediler. Yaklaşık 3–4 aydır bu belge için bekletiliyorum. Arçelik tarafı, gaz uygunluk belgesinin en f
Arçelik Atria 24 kombiyi aldığımız günden beri aynı sorunu yaşamaktan bıktık. Kombi sık sık arıza yapıyor ve sıcak suyu ...peteklere göndererek hem konforumuzu bozuyor hem de cihazdan verim alamıyoruz. Yaz aylarında bile petekler çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl içinde aynı şikayetle 6 kez servis gelmek zorun

Arçelik Atria 24 model kombim yaklaşık 1,5 aydır her kullanımda şalteri attırıyor. Bu süreçte üç kez elektrikçi çağırdım... ve hem elektrik tesisatında hem de şalterde herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis yönlendirdiler, iki parça değişti fakat sorun

Arçelik Atria 24 model kombim yaklaşık 1,5-2 aydır sürekli olarak evin şalterini düşürüyor. Kombiyi çalıştırdığım anda ş...alter atıyor ve evdeki diğer hiçbir elektrikli cihazda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu süreçte hem Arçelik yetkili servisine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplam

2022 yılında Güngören Arçelik bayisinden Atria 24 Premix model kombi satın aldım ve kurulumunu Arçelik yetkili servisi g...erçekleştirdi. Şu anda kombide hem petekler hem de kullanım suyu ısınmıyor, yani cihazda arıza mevcut. Garanti sürem dolduysa servis çağırmadan önce bilgi almak istedim. Müşteri

Arçelik Atria 24 model kombimiz yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak evin şalterini attırıyor. Bu süre zarfında Arçelik yet...kili servisine başvurduk, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun tespit edilemedi. Buna rağmen bugün yine aynı problem tekrar etti ve kombi çalışmaz hale geldi. Ayrıca, ilk

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Arçelik Atria 24 serisi kombi ve yanında Arçelik Safin oda termostatı sa...tın aldım. Kuruluma gelen servis, oda termostatının montaj aparatını eksik taktı. Durumu fark ettiğimde servisi aradım ve eksik parçayı belirtmeme rağmen, “Ne yaparsan yap, gelemem



"Genel merkez gayet ilgili ama saha elemanı konusunda daha dikkatli olabilirler."
Arçelik Atria Premix 24 model kombimde sürekli olarak basınç sorunu yaşıyor...um. Sorunun çözümü için iki kez yetkili servis talebinde bulundum. Servis i
Arçelik Atria 24 Premix model kombimi 26.07.2022 tarihinde 10.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Garanti süresi devam e...den ürünüm, 19.06.2023’ten 27.03.2025’e kadar toplamda 6 kez arıza yaptı. Özellikle 11.12.2024 ile 27.03.2025 arasındaki 3,5 aylık dönemde 5 farklı arıza yaşadım. Arızaların büyük
"Şikayetim vara şikayetim sonrası arayan personele ilgisi için teşekkür ederim, onun dışında hala beni mağdur eden, neredeyse 1 ay süren duruma neden olanlara teşekkür etmek istemiyorum."
Arçelik Atria Pro 24 Premix kombimin değişimi için 15 gün önce başvuru yapt...ım. Kombi değişimi onaylandı ve yeni ürün teslim edildi, ancak baca parçası

Yaklaşık bir ay kadar önce 17-18 şubatta Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi satın aldım yenı sıfır eve sıfır kombi. Kombin...in kurulumu için ilk gelen servisten kombi eleman klimacı olduğunu gizleyerek kombinin montajını duvara yaptı, orijinal boruları kesti ve yapamıyorum diye gitti. Satın aldığım yer




Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombi Mağduriyeti ve Çözüm Sürecindeki Eksiklikler 18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik At...ria 24 Premix Yoğuşmalı (revizyon görmüş) kombiyi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak 24 Şubat’ta kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üstelik,

Merhaba, ben H**** Ş******; Sultanbeyli Şehit E**** D****'de Arçelik bayisi olan Sezer Petrol İnşaat Nakliyat Dayanıklı ...Tüketim Malları Ltd. Şti.'den 09.12.2021 tarihinde bir adet Atria 24PRMX kombi aldım. Bu kombi, 3 yollu vana arızası yaptı ve 04155 Sancaktepe/Yenidoğan Elektrik İthalat İhracat Sa
2024 yılında Arçelik Atria 24/30 marka kombi satın aldık ve cihaz aşırı ses çıkartarak çalışmakta. Özellikle gün içinde ...ateşleme yaparken rahatsız edici yüksek dozda ses çıkartarak ( patlama şeklinde) bizi endişelendiriyor. Bu sorunu çözmek adına firmanızdan teknik servisi 5 kez çağırmamıza rağmen m


Arçelik Atria 24 model kombim var. Kombide sıcak suyla alakalı sorun yaşamıyorken peteklerin ısınmaması problemi vardı. ...Arçelik müşteri hizmetlerine konuyla alakalı başvurdum. Peteklerin havasını almama ve kombi üzerindeki tuşlarla dereceyi yükseltmeme rağmen peteklerin ısınmadığını söyledim. 3 gün
"Ürün teslimatı yapıldı. Teşekkürler..."

Arçelik Atria 24 Premix değişim talebi istiyorum. Servis 1 ayda 3 kez cihazda her şey değişti arıza hala giderilemedi. A...ilemde herkes hasta oldu. Kimsenin buna hakkı yok. Her serviste yeni bir eleman geliyor ve anladığını düşünmüyorum. Acil aksiyon alınmalı. Bir markaya bu şekilde zarar verilmemeli
Geçen hafta İstanbul Arçelik kampanya mağazasından Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombiyi kurulumun ücretsiz olduğunun sözünü... alarak güvenerek satın aldım. Daha sonra 05.09.24 tarihinde 02133 kodlu Sefaköy'de bulunan Arıbaş teknik servisinden gelen teknisyen arkadaş, kombiyi takarken sadece sıcak ve soğu




Arçelik Atria 24 kombim bir ay kapalıydı açtık su ısıtmıyor. Servis 5 gündür oyalıyor randevu verip kendiliğinden iptal ...ediyor. Batman Arçelik servisi gün verdi. Bugün sabah için ama simdi saat 18.00 oldu. Hâlâ gelen yok. Telefonlara geç cevap veriliyor ve gelemeyeceklerini söylüyorlar. Hiçbir şekil

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97