Arçelik Kombi Servisinden Alınamayan Hizmet

Arçelik marka kombi arıza verdi. 03.01.2025 tarihinde aradım ve servis randevusu oluşturdum. Genel merkez tarafından Gaziantep Beştepe servis tarafından saat17 ile saat 19 arasında geleceklerini bildirdi. Ne olur ne olmaz diye bir daha servisi arayıp havanın soğuk olduğunu mutlaka gelmeleri gerektiğ...

Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...

Kombim sıcak suyu ısıtmadığı için Arçelik genel merkezi aradık, sorunu anlattık ve teknik servis istedik. Gelen arkadaşlar önce boru küflenmiş dediler. Değişim yaptılar. Sorun çözülmeyince kart değişimi gerekiyor dediler ve kart sipariş ettiler. Bu sırada bir hafta geçti. Kart gelince taktılar ve bu...

Arçelik kombi için müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep ettim (5 gün önce yaptıkları kombiden aynı hatayı aldığım için) 25.10.2023 tarihinde 111:00-13:00 arasında servis randevum vardı fakat herhangi bir gelen olmadı. Geçmiş zamanda (5 gün önceki) Pendik servisini istemiyorum, mümkünse farklı...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Arçelik markalı garantisi devam eden kombi, bu yıl içerisinde tam 3 kez sıcak su borusunu patlattı. Her patlamada evimizi su basarak mutfak dolaplarımıza kadar her şeyimiz hasar gördü. Servis 2 kez gelip sorunu giderdik bir daha asla patlamaz demesine rağmen 3. Kez bu...