to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Servisinden Alınamayan Hizmet
Merhabalar, 14.02.2025 günü Arçelik marka kombimin su seviyesi 3 - 3.5 seviyelerine çıkmasından dolayı servis talebi oluşturdum. E**** Bey isminde teknik servis personeliniz aynı gün saat 5 civarı evime geldi, kombide sorun olmadığını (ki en iyi ihtimalle bar göstergesi bozuk) böyle kullanmaya devam edebileceğimi, bağlantı borularından su akıtırsa videoya çekip tekrar çağırmam gerektiğini belirtip, kombimin garantisi olduğunu, ücreti garantiden alacağını belirtip kombime elini dahi sürmeden evimden ayrıldı. Ertesi gün beni arayıp kombimin garantisi olmadığını, 650 TL ücreti talep ettiklerini söylediler. Ücreti hemen gönderdikleri IBAN'a ödedim ancak sorunumun devam ettiğini, kombimin yanmasından korktuğumu, yardımlarını beklediğimi belirtmeme rağmen dönüş dahi yapılmadı. Kombim yanarsa sorumlusu servisinizdir. Yasal haklarım hem HTS kayıtlarım hem WhatsApp mesajlarım hem IBAN'a ödemem de ispatlarıyla saklıdır. İyi çalışmalar.
Arz ederim.
Yunusemre/MANİSA
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
