Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Kombi Basınç Sorunu Servis Müdahalesine Rağmen Devam Ediyor

profile
18 Ekim 2025 22:52
1.427
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Genel merkez gayet ilgili ama saha elemanı konusunda daha dikkatli olabilirler.”

Arçelik Atria Premix 24 model kombimde sürekli olarak basınç sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için iki kez yetkili servis talebinde bulundum. Servis ilk geldiğinde bir parça değişimi yaptı ve bu işlem için garanti dışında 3.600 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan müdahaleye rağmen sorun devam etti. Tekrar servis randevusu aldım, akşam saat 8'de "servis elemanı yola çıktı" şeklinde mesaj geldi fakat kimse gelmedi.

Tüm bu süreç Sakarya Kaynarca'da yaşandı ve servis fiş numaram 5008***41. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak sürekli internet sitesine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kombideki basınç sorunu sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sorunun çözülmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 14:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ömer
Ömer
21 Ekim 2025 21:40

Şikayetim giderildi. Değişen parça ile ilgili bir durum değilmiş. Sadece havası eksilmiş. Gelen servis elemanı arabasında pompa olmadığı için onu da ben yaptım. Arçelik hemen dönüş yaptı sorunları çözmeye çalıştı ama sanırım teknik servis elemanı çok yetersiz ve donanımsız. Pompası bile yok. Kendim bastım genleşme tankının havasını sorunum çözüldü.

Ömer
Ömer
21 Ekim 2025 21:42

Genel merkez gayet ilgili ama saha elemanı konusunda daha dikkatli olabilirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Atria 24 Premix Kombide Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Mehmet
11 Ekim 2025 15:51
2.036
5
Ogün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 15:58
1.907
"Şikayetim vara şikayetim sonrası arayan personele ilgisi için teşekkür ederim, onun dışında hala beni mağdur eden, neredeyse 1 ay süren duruma neden olanlara teşekkür etmek istemiyorum."

profile
12 Aralık 2023 20:04
2.125

profile
Abdulvahap
26 Ekim 2024 18:41
4.700

Arçelik Endor 24 Yoğuşmalı Kombi Kazanının Yenisi İle Değiştirilmesi

profile
Ertuğrul
19 Nisan 2024 12:36
6.110
Arçelik Endor 24 Yoğuşmalı Kombi Kazanının Yenisi İle Değiştirilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri