to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kmx Kurutma Makinesi Sürekli Arıza ve Çözüm Sağlanamaması
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın almış olduğum Arçelik kmx model kurutma makinesi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Cihaz ilk arızasında yetkili servis tarafından 3 kez işlem görmüş, ikinci arızasında ise 4 kez servis müdahalesi yapılmıştır. Buna rağmen ürünün sorunları kalıcı olarak giderilememiştir. Şu anda cihaz tekrar arızalanmış olup su boşaltmama problemi yaşanmaktadır ve ürün kullanılamaz durumdadır.
Bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi ve sürekli servis görmesine rağmen sorunun çözülmemesi kabul edilebilir değildir. Sürekli servis süreci ile uğraşmak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
Tüketici olarak beklentim, ürünün sorunsuz çalışmasıdır. Ancak mevcut durumda ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim.
Arçelik 1000kmx kurutma makinesini aldığım günden beri verim alamıyorum, yaklaşık 3 aydır cihaz çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Bu süreçte yetk...
09.02.2024 tarihinde Arçelik 1000 kmx 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 6 ay önce ilk arızayı verdi ve o tarihten bu yana aynı sorunu yaklaşık 3 kez tekrar yaşadım. Makine, giderden suyu boşaltmada sürekli sorun çıkarıyor. Yetkili servis bu süreçt...
Arçelik 3881 kt kurutma makinesi 3 saat çalışıp kurutmuyor. Tekrar 3 saat çalıştırınca az olmakla birlikte kurutuyor. Çoğunlukla yine nemli kalıyor. Makinenin su haznesi eskiye göre daha az suyla doluyor. Makineyi çok az eğdiğimde 2-3 bardak sudan fazla su filtre kısmından dışarı akıyor. Teknik serv...
Bir buçuk sene önce Arçelik marka kurutma makinesi aldım, aldığımdan beri 5 kez aynı hatayı vererek bozuluyor, servis her defasında yaptık deyip geri getiriyor ama maksimum 3 gün sonra aynı hata tekrar ediyor. Defalarca aramama rağmen çözüm odaklı yaklaşım olmadı, ürünlerinin arkasında kesinlikle du...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Yorumlar