to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki tüm mutfak ve beyaz eşyalar Arçelik olmasına güvenerek kmg 1010 model kurutma makinesini satın aldım. Ancak ürün ilk çalıştırmada hiç çalışmadı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim yapılacağı söylendi, fakat ürünün bulunamadığı, bu yüzden yeni makine verileceği iletildi.
Yaklaşık 10–11 Kasım tarihleri civarında değişim talebim alındı, ancak verilen teslimat sözlerinin hiçbiri tutulmadı ve yeni makine 8 Aralık’ta, yani yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi, özür ya da jest de yapılmadı. Bu yaklaşımın Arçelik gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak benden resmi bir özür bekliyorum; gerek yazılı, gerekse sözlü olarak durumun açıklanmasını ve ayrıca ürünümün garanti süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Bu kurumsal zayıflığın giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir adım atılmasını istiyorum.
Arçelik A+ kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Makineyi aldıktan dört ay sonra kurutma problemi başladı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Toplamda beşten fazla kez teknik servis geldi, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak makine bir hafta çalışıp tekrar aynı p...
2 buçuk senedir Arçelik kurutma makinesi kullanıyorum. Ürün, sorun çıkarana kadar sorunsuzdu fakat 2 aydan fazladır kurutmuyor. Müşteri temsilcisi gelip gidiyor, sonuç yok. İki defa ürünü götürdüler, yine aynı sorun devam ediyor. Arçelik ürünün arkasında durmuyor. 7 yıllık garantili ürün olmasına ra...
Arçelik marka kurutma makinem yaklaşık 15 gündür çalışmıyor ve bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyoruz. Servisle görüştük, gelip müdahale ettiler ve makinenin yapıldığını söylediler. Ancak kurutma makinesi yine aynı hatayı vermeye devam ediyor ve hâlâ çalışmıyor. Sorunun kısa süre içinde kalıcı ola...
Arçelik 1011 KMP kurutma makinesini 7 Aralık 2025 Cuma günü Arçelik Koç Kardeşler bayiliğinden satın aldım. Ürün, Cuma günü teslim edildiğinde kurulum...
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Beyceli Arçelik bayisinden 1001 kmx s model kurutma makinesi satın aldım ve toplamda 161.000 TL ödeme yaptım. Makinenin kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra ilk kez kullandım. Daha önce hiç kullanılmamış pikemi, havlularımı ve masa örtümü, hepsini uygun progra...
Yorumlar