to read complaints and reviews, or file yours.KYK Harçlık Avansı Bankkart Genç Kartta Yatmıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor
Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda KYK harçlık avansım yatmıyor. Mart ayından beri düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen harçlık avansı tanımlanmıyor.
Bu sorun daha önce de yaşandı, her defasında durumu tekrar tekrar yazıp iletmek zorunda kalıyorum ve ondan sonra düzeltiyorlar. Sürekli aynı sorunu yaşamak, her seferinde yeniden uğraşmak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda yoruyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, KYK harçlık avansımın kalıcı olarak ve düzenli şekilde tanımlanmasının sağlanması ve son 5 aydır yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait KYK burs kartımda tanımlı olması gereken harçlık avans hakkım mart ayından bu yana her ay yatmıyor. Her ay burs yattığı halde harçlık avansım görünmüyor, ben Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra sistemde düzeltilip avans tanımlanıyor, ardından bir sonraki ay aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor.
Hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadan, diğer öğrencilerde olduğu gibi, harçlık avansımın her ay düzenli ve otomatik şekilde tanımlanmasını istiyorum. Sürekli şikayet açmadan, kalıcı bir çözüm üretilerek kartıma ait harçlık avans hakkımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
