Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Arçelik Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

ID:34888577

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

İbrahim

Arçelik

16 Ocak 01:41

1.155

Arçelik marka kurutma makinem yaklaşık 15 gündür çalışmıyor ve bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyoruz. Servisle görüştük, gelip müdahale ettiler ve makinenin yapıldığını söylediler. Ancak kurutma makinesi yine aynı hatayı vermeye devam ediyor ve hâlâ çalışmıyor.

Sorunun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülememesi ve aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arçelik’ten, bu kurutma makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ocak 10:40

Arızalandı kurutma yapmadı sözde parça değişimi yapıldı arıza giderildi dendi yine çalışmıyor geldiler sorunu bulamadılar evde, götürüp bakalım dediler daha kapının önünden almadan parça siparişi verildi neyi var ne değişecek diyorum cevap veren yok Ocak 6 sindan itibaren kurutmasız rezil olduk parça da sözde 27 Ocak da gelecek de yapılacak teslim edilecek oda yapılırsa yoksa yine oyalamaya devam urunu al 50 gün bekle arızalansın 20 gün bekledik daha ne kadar bekleriz belli değil paramızla rezil olduk pişman olduk

Arçelik

16 Ocak 15:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Arçelik

07 Kasım 2025 23:20

1.110

Arçelik A+ kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Makineyi aldıktan dört ay sonra kurutma problemi başladı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Toplamda beşten fazla kez teknik servis geldi, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak makine bir hafta çalışıp tekrar aynı p...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Aylardır Çözülemiyor

Meryem

Arçelik

28 Mayıs 2025 03:35

2.211

2 buçuk senedir Arçelik kurutma makinesi kullanıyorum. Ürün, sorun çıkarana kadar sorunsuzdu fakat 2 aydan fazladır kurutmuyor. Müşteri temsilcisi gelip gidiyor, sonuç yok. İki defa ürünü götürdüler, yine aynı sorun devam ediyor. Arçelik ürünün arkasında durmuyor. 7 yıllık garantili ürün olmasına ra...

Arçelik Servis Den Memnun Değilim

Meral

Arçelik

25 Eylül 2023 15:44

1.511

Arçelik kurutma makinesi sonlanmıyor ve nemli bırakıyor. Şikayeti ile randevu oluşturdum atölyeye götürdüler birkaç gün sonra geldi. Arıza devam ediyor. Bugünde saat 13,00 ila 15 00 saatleri arası gelineceğini söylediler fakat gelen ve arayan olmadı müşteri hizmetleri aradığımda evde bulunamadı arad...

Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis İlgisizliği Sürekli Bozuk Gönderiyorlar

Gülbeyaz

Arçelik

24 Mayıs 2024 03:04

1.980

Arçelik kurutma makinem sürekli serviste arızalanıyor. Bir parça değişimine gitti, sonrasında geldiğinde şalteri attırdığı için arayıp tekrar çağırdım. Alıp yapıp 1 hafta sonra tekrar getirdiler. Bu sefer de içinde elektrik kaçağı ve yan duvarlarda darbe vardı ve yine alıp 1 hafta sonra tekrar getir...

Arçelik Servis İlgisizliği Sürekli Bozuk Gönderiyorlar

1 Yorum

Defalarca Servise Gönderilen Makinede Sorun Çözülemiyor!

Metin

Arçelik

07 Ekim 2025 13:02

864

Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. Aynı şekilde sorun devam ediyor. En son makinede hiçbir problem yok ne yaparsanız yapın dediler ama sorunum çözülmedi. Makineyi alalı 9 ay oldu. Böyle bir saçmalık olabilir mi her g...

1 Destek

1 Yorum