to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimanın Hatalı Montajı İçin 2000 TL Ek Ücret İtirazı
Hatay Kırıkhan’daki adresimde Arçelik markalı klimamın montajı sırasında dış ünitenin camın üstüne, iç ünitenin ise ışık kapağı sökülerek uygunsuz şekilde takıldığını yeni fark ettim. Montajın üzerinden bir hafta bile geçmeden, yapılan işin hem estetik açıdan kötü hem de kullanım ve güvenlik açısından hatalı olduğunu gördüm.
Durumu Arçelik servisle paylaştığımda, montaj yerinin benim istediğim şekilde düzeltilmesi için benden 2000 TL ek ücret talep edildi. Montajın ilk kurulum kapsamında doğru ve uygun şekilde yapılması gerekirken bu şekilde ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, klimamın montajının hiçbir ek ücret talep edilmeden, bizzat benim istediğim yere, standartlara uygun ve güvenli olacak şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
