Arçelik Klimamın Montajında Güvenlik Açığı, Aynı Servisin Tekrar Gelmesi Kabul Edilemez

Arçelik 18326 model klimamın montajı 14.09.2026 tarihinde Adana Çukurova bölgesindeki Kuzey Adana Arçelik servisi tarafından yapıldı. Dış üniteye giden elektrik kablosu kısa geldiği halde montaj sırasında düzgün bir şekilde uzatılmak veya yenilenmek yerine, kablo bantla sarılarak gelişi güzel bırakıldı. Ayrıca klimaya giden boruların da izole edilmediğini, açıkta ve özensiz şekilde bırakıldığını gördüm. Bu nedenle hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Konuyu incelediklerini söylemelerine rağmen, ısrarla tekrar Kuzey Adana servisinin yönlendirileceğini belirttiler. Açıkça ifade etmeme rağmen, bu servisi bir daha evimde görmek istemediğimi ve aynı servisin gelmesinde ısrar edilmesinin benim için kabul edilemez olduğunu dile getirdim.

Arçelik’in, Kuzey Adana isimli bu servis haricinde farklı bir yetkili servis yönlendirerek kablo ve boru tesisatını standartlara uygun, güvenli ve düzgün bir şekilde tekrar yapmasını ve montaj hatalarının ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.