to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Servis Randevu Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıyor
Arçelik markalı klimam için 18.07.2026 tarihi için yetkili servisten randevu aldım. Herhangi bir saat aralığı belirtilmeden gün içinde gelecekleri söylendi ancak ne gelen oldu ne de gelmeme konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün saat 13.35’te Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servisin gelmediğini bildirdim ve beni aramaları için kayıt bırakıldı. Herhangi bir dönüş olmayınca bu kez saat 14.50’de tekrar arayıp aynı şekilde kayıt oluşturdum. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de servis yönlendirildi.
Ayrıca saat 18.27’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Bu görüşmeye ait kayıtların dinlenmesini, temsilcinin tutumunun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını özellikle talep ediyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesi için klimamla ilgili servis randevusunun acilen gün içinde sağlıklı şekilde planlanmasını, mümkün değilse de net bir tarih ve saat verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
