HDI Sigorta’nın Hasar Ödemesini Reddetmesi Ve Üçüncü Taraf Belge Talebi

26.06.2026 tarihinde karıştığım bir trafik kazasıyla ilgili HDI Sigorta a. Ş. nezdinde açılan 20260019152 numaralı hasar dosyam hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza anında karşı taraf çarpışmanın hemen ardından ilerleyip daha sonra uygun bir yere aracını park ederek yaya olarak olay yerine geri geldi. Kaza anına ilişkin çekilmiş bir fotoğraf bulunmuyor, ancak aynı ana ait kendi aracımın hasar fotoğrafları mevcut ve yaklaşık 35.000 TL civarında bir onarım maliyeti söz konusu.

Karşı tarafın kazadaki hatasını kabul ettiğine dair beyanı olmasına rağmen HDI Sigorta bu durumu kabul etmiyor, hasar onarım bedelini ödemeyi reddediyor ve benden karşı tarafa ait belgeleri eksper aracılığıyla temin etmemi istiyor. Birincisi, karşı taraf hatasını kabul etmişken benden ekstra evrak talep edilmesini anlamlı bulmuyorum. İkincisi ve daha önemlisi, ben HDI sigortalısı değilim; sigorta şirketinin, sigortalı müşterisi ile doğrudan iletişime geçerek durumu kendisine izah etmesi ve gerekli evrakları ondan talep etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir aydır dosya ile ilgili hiçbir somut gelişme olmadan süreç bu şekilde uzatılıyor. HDI Sigorta’nın, karşı tarafın beyanını ve mevcut hasar fotoğraflarını dikkate alarak hasar dosyamı yeniden değerlendirmesini, üçüncü kişi olarak benden karşı tarafa ait belgeleri toplama yükümlülüğü beklenmeden, uğradığım mağduriyetin giderilerek onarım bedelinin ödenmesini talep ediyorum.