to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam İlk Günden Beri Çalışmıyor Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
21 Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 18325 A++ 18.000BTU ekolojik inverter klimayı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kurulum İstanbul Kartal’daki adresime yapıldı. Klimada ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu düzgün çalışıyor; her çalıştırmada aynı sorun devam ediyor. Defalarca teknik servis geldi, gaz boşaltılıp yeniden basıldı ancak parça değişimi yapılmadı ve her seferinde “sorun yok” denilerek gidildi. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açtırdım, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aynı model klimayı iş yerimde de kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yok, bu nedenle ürünün kesinlikle ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Klimam garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talebiyle karşılaşmadım. Sipariş numaram: 429 671 214. Tüm bu yaşananlardan sonra ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi şikayet sonrası baktı gitti hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yok.
