to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 18325 A++ 18.000BTU ekolojik inverter klimayı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kurulum İstanbul Kartal’daki adresime yapıldı. Klimada ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu düzgün çalışıyor; her çalıştırmada aynı sorun devam ediyor. Defalarca teknik servis geldi, gaz boşaltılıp yeniden basıldı ancak parça değişimi yapılmadı ve her seferinde “sorun yok” denilerek gidildi. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açtırdım, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aynı model klimayı iş yerimde de kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yok, bu nedenle ürünün kesinlikle ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Klimam garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talebiyle karşılaşmadım. Sipariş numaram: 429 671 214. Tüm bu yaşananlardan sonra ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden yaptığım 5138***42 numaralı siparişimde 29.574,09 TL değerinde olan 18325 model Arçelik klimayı satın aldım. 1 hafta içerisinde geldi ve ardından 1 hafta daha geçtikten sonra kurulumunu yapmaya geldiklerinde klimayı dış üniteye bağlayan borunun boyu yetersizdi ve daha uzun ...
29.12.2023 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik Klimayı internet sitesi üzerinden aldım. 2 hafta içinde kurulumu yapıldı, kış dönemi olduğu için klimayı hiç kullanmadık. 1 Haziran'da klimayı soğuk çalıştırdık ancak soğutmuyor sadece hava üflüyordu. Servis kaydı oluşturduk, 4 Haziran'da servis geldi. Gaz...
Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...
Arçelik Ekolojik 18325 18000 BTU Duvar Tipi inverter Klima aldım. Bu markaya yerli oluşu ve kaliteli olacağından karar verdim. 08/06/2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talep ettim. Gaziantep nakliye montaj aracılığıyla kayıt oluşturuldu. Bayramdan önce yoğunluk dolayısıyla b...
Yorumlar