to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Nilky Probiyo Ürünü Sağlık Endişesi Yarattı
Nilky Probiyo ürününüzü bugün Bursa Gemlik’teki File Market’ten satın aldım. Ürünü tüketmeden önce üzerine chia tohumu ve keten tohumu ekledim, ardından tadına baktığımda tuhaf bir tat fark ettim. İçine baktığımda ise kaymak sandığım şeyin aslında küf tabakası olduğunu gördüm. Ürünün içinde yoğun şekilde küflenme olması son derece rahatsız edici ve rahatsız ediciydi.
Ürünün son tüketim tarihine baktığımda tarihin henüz epey ileri bir tarih olduğunu, son kullanıma daha aylar olduğunu gördüm. Yani tarihi geçmiş bir ürün olmamasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması, ürün güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ayrıca misafirim için hazırlık yapıyordum; bu ürünle birlikte kullandığım chia tohumu, keten tohumu ve harcadığım emeklerim de boşa gitti.
Markanıza ve ürünlerinize güvendiğim için ürünü alırken özellikle ekstra bir kontrol yapma gereği duymamıştım. Bu güvenle aldığım bir üründe böyle bir manzara ile karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez, psikolojik olarak da fazlasıyla tiksindirdi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürünlerinizin üretim ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benimle iletişime geçilerek hem yaşadığım mağduriyet hem de ziyan olan malzemelerim için tatmin edici bir açıklama ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Elif, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
Nilky Probiyo ürününü Bursa Gemlik File Market’ten aldım, üzerine Chia ve keten tohumu ekledim, fakat ürün içinde küf tabakası buldum. Ürünün son tüketim tarihi ileride olmasına rağmen bu durum hijyen ve sağlık açısından beni çok rahatsız etti. Markadan bir kod gönderildi, kullandım ancak sorun çözümüyle ilgili bir adım atılmadı ve bu durum kabul edilemez.
