to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Abonelikte Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Teknosanet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son 3 aydır tarafıma haksız yere fatura çıkarılmaya devam ediyor ve toplamda yaklaşık 2800 TL tutarında bir borç yansıtılmış durumda. Son gönderilen SMS’te de 2810,48 TL borcunuz olduğu belirtiliyor.
Aboneliğimin başka operatöre taşınmış olmasına rağmen hâlâ fatura kesilmesini ve borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hattıma bağlanmak mümkün olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Ayrıca birçok kez SMS yoluyla yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini istiyorum. Aboneliğimin sonlandırıldığı tarihten sonraki dönemler için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, varsa hakkım olmayan borçların tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Yazık vallahi yazık size bulaştığım güne lnt olsun. Uzun uğraşlar sonrası aradılar. Hiçbir şekilde haksız adıma çıkarılan faturayı kabul etmiyorlar. Utanmadan bir de SMS gönderdiler sizi kaybetmek istemiyoruz kampanya falan filan. Bu ne aymazlıktır :).
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Beni aradınız ama iptali gerçekleştirmediniz defalarca dilekçe oluşturdum hâlâ iptal yok. Arayan müşteri temzilcilerinize bir çeki düzen verin arıyor kendi konuşup konuşup yüzümüze kapatıyor, bu ne terbiyesizliktir. Ben iptal edin dedikçe siz para para diye ayrıyorsunuz, ayıp bu yaptığınız. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorsunuz. Lütfen aklı selim biri arasın şu işi bir bitirelim artık. Yeter bu ya çattık yeminle. Ne rezil bir durum oldu.
Tarafımada ayrıca hiçbir bildirim yapılmadı yalan söylemeyin bari. Madem tarafıma dönüş yapıldı neden hâlâ iptal etmiyorsunuz. Amacınız ne peki. 1 fatura daha mı itelemek?
Artık çözüme kavuşturun yeter 1 aydır oyalayıp duruyorsunuzmüşteri temsilcileri arıyorlar ama onlarında kendinden haberi yok. Oyalayıp duruyorsunuz sırf 1 fatura daha geçirelim diye yazıklar olsun rezil ötesi bir operatörsünüz. Acilen üyeliğimi iptal edin derhal.
