Taşınan Abonelikte Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Teknosanet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son 3 aydır tarafıma haksız yere fatura çıkarılmaya devam ediyor ve toplamda yaklaşık 2800 TL tutarında bir borç yansıtılmış durumda. Son gönderilen SMS’te de 2810,48 TL borcunuz olduğu belirtiliyor.

Aboneliğimin başka operatöre taşınmış olmasına rağmen hâlâ fatura kesilmesini ve borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hattıma bağlanmak mümkün olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Ayrıca birçok kez SMS yoluyla yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini istiyorum. Aboneliğimin sonlandırıldığı tarihten sonraki dönemler için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, varsa hakkım olmayan borçların tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.