Arçelik Klimalarda Montaj Hataları Ve Çalışmayan Üniteler Güvenlik Riskine Yol Açıyor

İşletmemiz için yaklaşık 5 ay önce Arçelik markalı 25 adet klima satın aldık ve tüm montajlar Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Montajdan hemen sonra 5 klimamız hiç çalışmadı. Durumu defalarca Arçelik’e ve Cebeci yetkili servise bildirmemize rağmen tarafımıza çok geç dönüş yapıldı ve ancak aylar sonra teknik servis yönlendirildi.

Gelen ilk ekip, elektrik tesisatımızda değişiklik yaparak dört klimayı tek bir hatta topladı. Bu işlemden sonra klimalar en fazla 1 saat çalışıp yeniden devre dışı kalmaya başladı. Bunun üzerine tekrar Arçelik ve yetkili servise ulaşmaya çalıştık; ancak her seferinde aylar süren bir oyalama yaşadık ve randevu almakta son derece zorlandık.

Sonunda gelen başka bir yetkili servis ekibi, bir önceki ekibin dört hattı tek hatta topladığını tespit etti. Ayrıca 5. Kattaki klima motorlarının hiçbir yere sabitlenmediğini, dış ünitelerin ciddi anlamda güvenlik riski oluşturduğunu belirterek can ve mal güvenliği açısından müdahale etmekten çekindiğini ve bu durumla ilgili firmaya tutanak geçtiğini ifade etti. Bu süreçte çektiğimiz fotoğraflarda da dış ünitelerin sabitlenmediği ve dış cephede riskli biçimde konumlandığı açıkça görülmektedir.

Haziran 2026’dan bu yana, yaklaşık 5 aydır hem klimalarımızı verimli şekilde kullanamıyoruz hem de yüksek katta sabitlenmemiş dış üniteler nedeniyle giderek artan bir güvenlik riski ile karşı karşıyayız. İşletmemizin hem güvenliği hem de iş sürekliliği bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Arçelik’ten, tüm klimalarımızın montajlarının standartlara uygun ve güvenli biçimde yeniden yapılmasını, dış ünitelerin sağlam şekilde sabitlenmesini, hiç çalışmayan ya da yanlış bağlantılar nedeniyle arızalanan klimaların ise eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse ürün değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemin acilen incelenerek kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini istiyorum.