Arçelik Klima Montajındaki Hatalı Bağlantı Ve Güvenlik Riski İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 ay önce işletmemiz için Arçelik markalı 25 adet klima satın aldık ve hepsi Arçelik yetkili servisi tarafından montajlanıp devreye alındı. Montajdan hemen sonra 5 klimamız hiç çalışmadı. Firmayı arayıp defalarca bildirmemize rağmen tarafımıza çok geç dönüş yapıldı ve aylar sonra bir teknik servis yönlendirildi.

Gelen ilk ekip elektrik tesisatımızla oynayıp dört klimayı tek bir hatta bağladı ve işlem sonrası klimalar en fazla 1 saat çalışıp yeniden devre dışı kaldı. Bunun üzerine tekrar Arçelik’e ve yetkili servise ulaşmaya çalıştık ancak her defasında aylar süren bir oyalama süreci yaşadık ve randevu almakta çok zorlandık.

Sonunda gelen yetkili servis, bir önceki ekibin dört hattı tek hatta topladığını tespit etti. Ayrıca 5. Kattaki klima motorlarının hiçbir yere sabitlenmediğini, dış ünitelerin ciddi anlamda güvenlik riski oluşturduğunu söyleyerek can ve mal güvenliği açısından müdahale etmekten çekindi ve firmaya bu durumla ilgili tutanak gönderdi.

Haziran 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 5 aydır aynı sorunlarla uğraşıyoruz, hem klimalarımızı verimli şekilde kullanamıyoruz hem de yüksek katta sabitlenmemiş motorlar nedeniyle giderek artan bir riskle karşı karşıyayız. Arçelik’ten, tüm klimalarımızın montajlarının standartlara uygun ve güvenli şekilde yeniden yapılmasını, dış ünitelerin sağlam biçimde sabitlenmesini, hiç çalışmayan veya yanlış bağlantılar yüzünden arızalanan klimaların ise eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu problemimizin ivedilikle incelenerek, hem güvenlik hem de iş sürekliliğimiz açısından acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyoruz.