Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Arçelik Klima Montajında Yapılan Hatalar Nedeniyle Evimde Hasar Oluştu!

ID:33402840

Didem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Yapılan Hatalar Nedeniyle Evimde Hasar Oluştu!

Didem

Arçelik

18 Ağustos 2025 12:17

178

Didem'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi. Biraz uzun sürdü ancak sürecin sonundayız hasar karşılanacak”

13 Ağustos’ta Arçelik’ten yeni aldığımız klimamızın montajı için İstanbul Bahçelievler’e yetkili servis geldi. Ancak montaj sırasında duvarımda gereksiz yere çok büyük ve kenarları boşluklu delikler açıldı. Şu anda duvarda dışarıya tamamen açık, büyük bir delik var; bu nedenle dışarıdan böcek, fare, toz ve pislik girebiliyor.

Montajdan hemen sonra klimayı ilk kez gece açtığımızda, cihaz su akıtmaya başladı ve parkelerimiz şişti. Sorunun montaj hatasından kaynaklandığı çok açık; çünkü klimayı her açtığımızda su akıtıyor. Bu sorunlar nedeniyle 5 gündür sıcaklarda klimamı kullanamıyorum ve evimde ciddi hasar oluştu.

Yaklaşık 45 bin tl ödeyerek satın aldığım klimanın düzgün şekilde tekrar montajının yapılmasını, duvarımdaki hasarın ve parkelerimde oluşan zararların Arçelik tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve montajı da garantiye dahil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

19 Ağustos 2025 11:57 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Didem

24 Kasım 2025 14:24

Sorunum giderildi. Biraz uzun sürdü ancak sürecin sonundayız hasar karşılanacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Keşif Nedeniyle Duvarımda İki Delik Ve 10.000 TL Zarar: Arçelik'ten Beklenmedik Mağduriyet!

Zeynep

Arçelik

23 Haziran 2025 14:25

2.104

Arçelik kalitesine ve kurumsallığına güvenerek klima taktırmak istedim. Bunun için de doğal olarak ücretsiz keşif hizmetinden faydalandım. Evime gelen Arçelik yetkili servis çalışanı, klimayı takmak istediğimiz yerin ölçüsünü aldı ve bizzat kendisinin kalemle işaretlediği yere, karot makinesiyle del...

Yanlış Keşif Nedeniyle Duvarımda İki Delik Ve 10.000 TL Zarar: Arçelik'ten Beklenmedik Mağduriyet!

Adnan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Evdeki Arçelik Ürünlerinin Garanti Başlatılmaması Ve İlgisizlik

Adnan

Arçelik

22 Ağustos 2025 12:05

467

"Teşekkür ederim"

Arçelik Beşiktaş Servisi Pişmanlığı

Elif

Arçelik

11 Haziran 2024 18:58

2.541

Arçelik klimayı almadan önce ne alacağımı öğrenmek ve yerimin uygunluğunu bilmek için Arçelik yetkili servisinden keşif rica ettim ve dükkanıma iki teknisyen geldi. Dükkanıma baktılar; ortamın uygun olduğunu, klimayı takacak yerin doğru olduğunu, orada açık bir deliğin bulunduğunu ve dış ünitesini d...

Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Ücret Talebi!

Belma

Arçelik

21 Ağustos 2024 10:58

1.913

Temmuz başında Arçelik'ten 18000 BTU klima satın aldım. Öncesinde evimizde daha önceden mevcut olan klimayı göstermek için servis çağırdığımda klimanın eski ve motorunun çalışmadığını söyleyip 18000 BTU'nun iyi olacağını söylediler. 11 Temmuz'da klimayı takarken ücretsiz montaj kampanyası olduğu hal...

Gülzade sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünü Sattıktan Sonra Müşteri Tanımıyor!

Gülzade

Arçelik

23 Şubat 2024 02:28

1.357

Arçelik'ten yaklaşık altı ay önce klima satın aldık. Klima ünitesi monte edilirken balkon gider borusunu montaj ekibi delmişti. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde, zarar verdiklerini kabul etmediler. İlk yağışlı havada, ünitenin monte edildiği duvardan su sızmaya başladı. Durumu fotoğraflayıp müşte...