Arçelik Beşiktaş Servisi Pişmanlığı

Arçelik klimayı almadan önce ne alacağımı öğrenmek ve yerimin uygunluğunu bilmek için Arçelik yetkili servisinden keşif rica ettim ve dükkanıma iki teknisyen geldi. Dükkanıma baktılar; ortamın uygun olduğunu, klimayı takacak yerin doğru olduğunu, orada açık bir deliğin bulunduğunu ve dış ünitesini dükkanımın dışına takabileceklerini söyleyip gittiler. Bunun üzerine Arçelik bayisinden gidip klimamı seçtim.

Satın alma işlemleri sırasında, dükkanınıza keşif yapıldı mı diye soruldu. Evet, keşif için iki teknisyen arkadaşınız geldi, her şeyin uygun olduğunu söylediler ancak dilerseniz yeniden yapabilirsiniz dedim. Gerek yok, zaten keşif bu kadar oluyor, kısa sürüyor dediler. Klimayı aldım, bir hafta sonra montaj için Arçelik Beşiktaş servisinden iki kişi geldi.

Klima kurmak için deliğin yanlış yerde olduğunu, hemen iki santim yanından bir delik açılması gerektiğini, ancak takılacak yer ahşap olduğu için duvar dışında herhangi bir yeri delme prosedürlerinde olmadığını söylediler. Ayrıca, dükkanda merdiven bulunmadığı için bu koşullarda klimayı takamayacaklarını belirtip gittiler. Ustam hazır bir şekilde dükkandaydı ve başka bir durum için 5 dakika içinde o deliği açabileceğimizi söyledim, ancak beklemediler.

Klimanın kurulması 1,5 saat sürüyor, 5 dakika beklemediler. Burada inanılmaz mağdurum, burası ev değil işleyen bir dükkan. Keşfi Arçelik yaptı, ben yapmadım, beni inanılmaz mağdur bıraktılar. Hafta içi hızlı bir şekilde tekrar montaj talep ettim, mağdur olduğum için ancak 13 gün sonraya tekrar montaj randevusu verdiler. Araya bayram giriyor ve burası dükkan. Arçelik pişmanlıktır. Servisi daha çok pişmanlıktır.